Cosa facciamo in Dog-in Dog-Out

Con DOG IN DOG OUT lavoriamo sulla creazione di veri e propri protocolli di accoglienza che regolano ogni fase dell’esperienza vacanza con il cane: dalla prenotazione fino al ritorno a casa. Protocolli che si sviluppano su tre livelli paralleli: strutturale, formativo e comunicativo in cui la parola d’ordine è INCLUSIVITÀ di chi ha un cane, ma senza assolutamente trascurare un aspetto importante, ossia il rispetto di chi un cane non lo ha e deve potersi godere la vacanza tanto quanto chi ha un amico a 4 zampe! Dal punto di vista strutturale si va ad aiutare le strutture ad adeguarsi a misura di cane, nel realizzare spazi di sgambamento ampi ed adeguati, spiagge dedicate, piscine speciali per gli ospiti a 4 zampe ed altri servizi ad hoc in base alla struttura e al territorio in cui è ubicata. Il livello comunicativo è curato con servizi e informazioni creati su misura che accompagnano gli ospiti dal momento della prenotazione fino al check-out e includono l’indicazione dei servizi disponibili, informative di preparazione al soggiorno, check-in personalizzato, concierge dedicati, presenza di educatori e animatori cinofili per intrattenimento e formazione, passando dai servizi di dog sitting per arrivare al materiale informativo per un soggiorno dog friendly senza pensieri! In ultimo ma non per importanza, è stata posta una grande attenzione alla parte formativa, per essere realmente dog friendly, non basta fornire servizi d’eccellenza è importante che tutte le figure aziendali, dai vertici fino a coloro che ruotano intorno alla vacanza con il cane, parlino la “stessa lingua”. Lavoriamo quindi impostando una formazione a tutto tondo dalla psicologia di acquisto di un proprietario con il cane, ad accenni di comportamento cinofilo per permettere a tutti di lavorare bene, in sicurezza e rendere veramente UNICA l’esperienza per i propri ospiti, con il cane e senza. L’essere realmente dog friendly significa anche conoscere le dinamiche di acquisto dei clienti, e significa far si che sia chi ha un cane e chi non lo ha, possano vivere un’esperienza unica nel suo genere. Se vuoi saperne di più contattaci a [email protected]